Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области в июле 2025 года
В июле 2025 года в адрес Губернатора Ульяновской области (далее – Губернатор) и Правительства Ульяновской области (далее также – Правительство) поступило 540 обращений граждан и организаций (далее – обращения), это на 46 % меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (993).
Общее количество вопросов, поставленных гражданами в своих обращениях в обзорном периоде, составило 802, это на 33 % меньше, чем в июле 2024 года (1203).
В обзорном периоде в Правительстве от жителей Ульяновской области получено:
304 обращения в форме электронного документа (56 % от общего объёма обращений);
210 обращений в письменной форме (39 % от общего объёма обращений);
26 обращений в устной форме (5 % от общего объёма обращений).
Средний показатель активности обращений по Ульяновской области в расчёте на 10 тысяч населения составил 4,6, это на 46 % меньше аналогичного показателя за июль прошлого года (8,5).
Анализ динамики ключевых показателей в работе с обращениями относительно аналогичного периода 2024 года выявил общий тренд на уменьшение:
на 30 % количества коллективных обращений, направленных в Правительство (44 против 63);
на 24 % числа обращений, адресованных Президенту Российской Федерации (154 против 203).
Анализ содержания полученных обращений позволил выстроить следующий тематический рейтинг (Топ-5) вопросов.
Первую позицию рейтинга занимает раздел «Хозяйственная деятельность» (20,4 %; 164), в котором преобладают следующие вопросы, поступившие преимущественно из городов Ульяновска, Димитровграда, а также Карсунского, Майнского, Мелекесского, Павловского, Старомайнского, Тереньгульского и Ульяновского районов:
комплексное благоустройство (2,5 %; 20);
эксплуатация и сохранность автодорог (2 %; 16);
благоустройство и ремонт подъездных дорог (1,5 %; 15).
Вторая позиция в рейтинге принадлежит разделу «Жилище» (15,7 %; 126), массовый интерес в котором вызвали следующие вопросы, направленные в основном жителями городов Ульяновска, Димитровграда, а также Мелекесского и Сенгилеевского районов:
деятельность управляющих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства (2,4 %; 19);
содержание общего имущества многоквартирных домов (1,7 %; 14);
капитальный ремонт общего имущества (1,7 %; 13).
На третьей позиции в тематическом рейтинге значится раздел «Социальное обеспечение» (12,5 %; 100), количественное преимущество в котором принадлежит следующим вопросам, полученным от жителей городов Ульяновска, Димитровграда и Новоульяновска, а также Инзенского, Мелекесского, Сенгилеевского, Тереньгульского и Цильнинского районов:
социальная поддержка (3,2 %; 26);
предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан (2,9 %; 23).
Четвёртая позиция в рейтинге относится к разделу «Основы госуправления» (10,2 %; 82), в котором чаще других авторы ставили следующие вопросы, полученные в основном от жителей города Ульяновска, Димитровграда, а также Инзенского, Карсунского и Сенгилеевского районов:
организация личного приёма должностными лицами Правительства и исполнительных органов Ульяновской области (2,6 %; 21);
результаты рассмотрения обращений (2,5 %; 16);
деятельность органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации и принимаемые ими решения (в сфере ЖКХ) (1,5 %; 12).
Пятая позиция в тематическом рейтинге принадлежит разделу «Оборона» (8 %; 64) с вопросом получения военнослужащими денежного довольствия по контракту, полученным от заявителей, проживающих в городах Ульяновске и Димитровграде, а также Мелекесском, Николаевском и Цильнинском районах.
Анализ обращений, поступивших в Правительство в обзорном периоде, на предмет результативности их рассмотрения показал следующее.
8 % обращений от общего объёма находятся в работе согласно установленным законодательством срокам, 54 % – направлены в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по компетенции в территориальные органы федеральных органов государственной власти, исполнительные органы Ульяновской области и органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области для рассмотрения по существу поставленных гражданами вопросов. По 38 % – меры приняты в полном объёме и заявителям даны соответствующие разъяснения в соответствии с законодательством.
В обзорном периоде Губернатором проведён личный приём граждан, в ходе которого рассмотрены социально значимые вопросы разделов «Хозяйственная деятельность», «Жилище», «Оборона и патриотическое воспитание».
Исполнение поручений по всем рассмотренным вопросам находится на личном контроле Губернатора.
