Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области в июне 2025 года
В июне 2025 года в адрес Губернатора Ульяновской области (далее – Губернатор) и Правительства Ульяновской области (далее также – Правительство) поступило 453 обращения граждан и организаций (далее – обращения), это на 47 % меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (856).
Общее количество вопросов, поставленных гражданами в своих обращениях в обзорном периоде, составило 663, это на 34 % меньше, чем в июне 2024 года (1012).
В обзорном периоде в Правительстве от жителей Ульяновской области получено:
262 обращения в форме электронного документа (58 % от общего объёма обращений);
158 обращений в письменной форме (35 % от общего объёма обращений);
33 обращения в устной форме (7 % от общего объёма обращений).
Средний показатель активности обращений по Ульяновской области в расчёте на 10 тысяч населения составил 3,9, это на 51 % меньше аналогичного показателя за июнь прошлого года (8).
Анализ динамики ключевых показателей в работе с обращениями относительно аналогичного периода 2024 года выявил общий тренд на уменьшение:
на 19 % количества коллективных обращений, направленных в Правительство (35 против 43);
на 32 % числа обращений, адресованных Президенту Российской Федерации (116 против 170).
Анализ содержания полученных обращений позволил выстроить следующий тематический рейтинг (Топ-5) вопросов.
Первую позицию рейтинга занимает раздел «Хозяйственная деятельность» (22,9 %; 152), в котором преобладают следующие вопросы, поступившие преимущественно из городов Ульяновска и Димитровграда:
госконтроль и надзор в области долевого строительства (2,4 %; 16);
комплексное благоустройство (2,1 %; 14);
транспортное обслуживание населения (2 %; 13).
Вторая позиция в рейтинге принадлежит разделу «Жилище» (17,3 %; 115), массовый интерес в котором вызвали следующие вопросы, направленные в основном жителями города Ульяновска, а также Тереньгульского и Чердаклинского районов:
перебои в водоснабжении (2,4 %; 16);
деятельность управляющих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства (2,1 %; 14).
На четвёртой позиции в тематическом рейтинге значится раздел «Здравоохранение» (12,1 %; 80), количественное преимущество в котором принадлежит следующим вопросам, полученным от жителей городов Ульяновска и Новоульяновска, а также Кузоватовского, Мелекесского, Тереньгульского и Ульяновского районов:
работа медучреждений и их сотрудников (1,5 %; 10);
лекарственное обеспечение (1,4 %; 9);
курортное дело (0,9 %; 6).
Четвёртая позиция в рейтинге относится к разделу «Социальное обеспечение» (9,5 %; 63) с основным вопросом оказания адресной материальной помощи (4,1 %; 27), полученным от жителей городов Ульяновска и Димитровграда, а также Инзенского, Майнского и Ульяновского районов.
Пятая позиция в тематическом рейтинге принадлежит разделу «Оборона» (7,8 %; 52) с вопросом получения военнослужащими денежного довольствия по контракту, полученным от заявителей, проживающих в городах Ульяновске и Димитровграде.
Анализ обращений, поступивших в Правительство в обзорном периоде, на предмет результативности их рассмотрения показал следующее.
12 % обращений от общего объёма находятся в работе согласно установленным законодательством срокам, 64 % – направлены в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по компетенции в территориальные органы федеральных органов государственной власти, исполнительные органы Ульяновской области и органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области для рассмотрения по существу поставленных гражданами вопросов. По 24 % – меры приняты в полном объёме и заявителям даны соответствующие разъяснения в соответствии с законодательством.
В обзорном периоде Губернатором проведён личный приём граждан, в ходе которого рассмотрены социально значимые вопросы, касающиеся популяризации и развития массового спорта, комплексного благоустройства территорий и др.
Исполнение поручений по всем рассмотренным вопросам находится на личном контроле Губернатора.
