Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области в мае 2025 года
В мае 2025 года в адрес Губернатора Ульяновской области (далее – Губернатор) и Правительства Ульяновской области (далее также – Правительство) поступило 501 обращение граждан и организаций (далее – обращения), это на 52 % меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (1054).
Общее количество вопросов, поставленных гражданами в своих обращениях в обзорном периоде, составило 708, это на 42 % меньше, чем в мае 2024 года (1225).
В обзорном периоде в Правительство от жителей Ульяновской области получено:
293 обращения в форме электронного документа (58 % от общего объёма обращений);
187 обращений в письменной форме (37 % от общего объёма обращений);
21 обращение в устной форме (5 % от общего объёма обращений).
Средний показатель активности обращений по Ульяновской области в расчёте на 10 тысяч населения составил 4,3, это на 52 % меньше аналогичного показателя за май прошлого года (9).
Анализ динамики ключевых показателей в работе с обращениями относительно аналогичного периода 2024 года выявил общий тренд на уменьшение:
на 33 % количества коллективных обращений, направленных в Правительство (30 против 45);
на 44 % числа обращений, адресованных Президенту Российской Федерации (115 против 205).
Анализ содержания полученных обращений позволил выстроить следующий тематический рейтинг (Топ-5) вопросов.
Первую позицию рейтинга занимает раздел «Хозяйственная деятельность» (23,6 %; 167), в котором преобладают следующие вопросы, поступившие преимущественно из городов Ульяновска, Димитровграда, а также Базарносызганского, Инзенского, Карсунского, Майнского, Мелекесского, Павловского, Сурского и Чердаклинского районов:
комплексное благоустройство (3,4 %; 24);
благоустройство и ремонт подъездных дорог (2,5 %; 18).
Второе место в рейтинге относится к разделу «Социальное обеспечение» (13,4 %; 95) с вопросом оказания адресной материальной помощи (5,1 %; 36), полученным от жителей города Ульяновска, а также Барышского, Вешкаймского, Инзенского, Новоспасского, Сурского и Чердаклинского районов.
Третье место в рейтинге принадлежит разделу «Жилище» (12,3 %; 87), приоритет в котором имеют следующие вопросы, направленные в основном жителями города Ульяновска, а также Барышского района:
деятельность управляющих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства (2 %; 14);
содержание общего имущества многоквартирных домов (1,8 %; 13).
На четвёртом месте в тематическом рейтинге значится раздел «Здравоохранение» (10,6 %; 75), количественное преимущество в котором принадлежит следующим вопросам, полученным от жителей города Ульяновска, а также Вешкаймского и Новоспасского районов:
лекарственное обеспечение (2,3 %; 16);
лечение и оказание медицинской помощи (2 %; 14).
Пятое место в тематическом рейтинге закреплено за разделом «Основы государственного управления» (8,2 %; 58) с вопросом, касающимся организации личного приёма граждан должностными лицами Правительства и исполнительных органов Ульяновской области, полученным от многопишущих заявителей, проживающих в городе Ульяновске, а также Барышском, Майнском, Сенгилеевском, Старомайнском и Ульяновском районах.
Анализ обращений, поступивших в Правительство в обзорном периоде, на предмет результативности их рассмотрения показал следующее.
8 % обращений от общего объёма находятся в работе согласно установленным законодательством срокам, 64 % – направлены в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по компетенции в территориальные органы федеральных органов государственной власти, исполнительные органы Ульяновской области и органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области для рассмотрения по существу поставленных гражданами вопросов. По 28 % – меры приняты в полном объёме и заявителям даны соответствующие разъяснения в соответствии с законодательством.
В обзорном периоде Губернатором проведён личный приём граждан, в ходе которого рассмотрены социально значимые вопросы в сфере материально-технического обеспечения учреждений образования, комплексного благоустройства территорий и развития дорожной инфраструктуры и др.
Исполнение поручений по всем рассмотренным вопросам находится на личном контроле Губернатора.
