Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области в ноябре 2025 года
В ноябре 2025 года в адрес Губернатора Ульяновской области (далее – Губернатор) и Правительства Ульяновской области (далее также – Правительство) поступило 403 обращения граждан и организаций (далее – обращения), в которых поставлено 603 вопроса.
Общее количество обращений уменьшилось на 68 % по сравнению с тем же периодом 2024 года (1248).
Общее количество вопросов уменьшилось на 63 % относительно аналогичного периода 2024 года (1639).
В обзорном периоде в Правительстве от жителей Ульяновской области получено:
215 обращений в форме электронного документа (53 % от общего объёма обращений);
174 обращения в письменной форме (43 % от общего объёма обращений);
14 обращений в устной форме (4 % от общего объёма обращений).
Средний показатель активности обращений по Ульяновской области в расчёте на 10 тысяч населения составил 3,5, это на 67 % меньше того же показателя за ноябрь прошлого года (10,6).
Анализ динамики ключевых показателей относительно аналогичного периода прошлого года выявил общий тренд на уменьшение:
на 19 % количества обращений, адресованных Президенту Российской Федерации (125 против 154);
на 23 % числа коллективных обращений, направленных в Правительство (40 против 52).
Доля обращений, направленных Президенту Российской Федерации, от общего объёма обращений, поступивших от граждан, увеличилась на 19 % относительно ноября 2024 года, составив 31 % (против 12 %).
Топ-5, тематический рейтинг вопросов, поставленных в обращениях жителей Ульяновской области в ноябре 2025 года, в разрезе муниципальных образований Ульяновской области представляет собой следующее.
1-е место занимает тематический раздел «Хозяйственная деятельность» (20,7 %; 125) с поступившими главным образом из городов Ульяновска, Димитровграда, Новоульяновска, а также Инзенского, Кузоватовского, Николаевского, Ульяновского, Чердаклинского районов следующими вопросами:
уличное освещение, комплексное благоустройство (по 2,2 %; 13);
благоустройство и ремонт подъездных дорог (1,5 %; 9);
газификация поселений (1,9 %; 18).
На 2-м месте в рейтинге в разделе «Жилище» (16,4 %; 99) значатся полученные из городов Ульяновска, Новоульяновска, а также Вешкаймского, Инзенского, Новомалыклинского и Сенгилеевского районов следующие вопросы:
деятельность управляющих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства (2,7 %; 16);
переселение из аварийного жилья (1,7 %; 10);
содержание общего имущества (1,5 %; 9).
3-е место рейтинга относится к разделу «Основы госуправления» (10,6 %; 64), приоритет в котором имели полученные из городов Ульяновска, Димитровграда, а также Барышского и Ульяновского районов вопросы, касающиеся:
результатов рассмотрения обращений в сфере жилищно-коммунального хозяйства (2,7 %; 16);
действий (бездействия) при рассмотрении обращений в сфере жилищно-коммунального хозяйства (1,7 %; 10);
деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, принимаемых ими решений в сфере жилищно-коммунального хозяйства (1,5 %; 9).
4-е место в рейтинге закреплено за разделом «Соцобеспечение» (10,1 %; 61) с направленными из городов Ульяновска, Димитровграда, Новоульяновска, а также Базарносызганского, Барышского, Вешкаймского, Карсунского, Новомалыклинского, Николаевского, Сенгилеевского, Павловского районов следующими вопросами:
оказание мер социальной поддержки населению (3,3 %; 20);
предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан (3 %; 18).
5-е место в рейтинге принадлежит разделу «Здравоохранение» (8,6 %; 52) с полученными из городов Ульяновска, Димитровграда, а также Барышского, Николаевского и Ульяновского районов следующими вопросами:
лекарственное обеспечение (1,7 %; 10);
лечение и оказание медицинской помощи (1,5 %; 9).
Анализ обращений граждан, направленных в Правительство в обзорном периоде, на предмет результативности их рассмотрения выявил следующее.
11 % обращений от общего объёма находятся в работе согласно установленным законодательством срокам, 56 % – направлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по компетенции в территориальные органы федеральных органов государственной власти, исполнительные органы Ульяновской области и органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области для рассмотрения по существу поставленных гражданами вопросов. По 33 % – меры приняты в полном объёме и заявителям даны разъяснения в соответствии с законодательством.
В обзорном периоде Губернатором проведён личный приём граждан, в ходе которого рассмотрены социально значимые вопросы разделов «Жилище», «Хозяйственная деятельность», «Образование» и др.
Исполнение поручений по всем рассмотренным вопросам находится на личном контроле Губернатора.
