Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области в октябре 2025 года
В октябре 2025 года в адрес Губернатора Ульяновской области (далее – Губернатор) и Правительства Ульяновской области (далее также – Правительство) поступило 656 обращений граждан и организаций (далее – обращения), в которых поставлено 932 вопроса.
Общее количество обращений уменьшилось на 52 % по сравнению с тем же периодом 2024 года (1368).
Общее количество вопросов уменьшилось на 42 % относительно аналогичного периода 2024 года (1614).
В обзорном периоде в Правительстве от жителей Ульяновской области получено:
405 обращений в форме электронного документа (62 % от общего объёма обращений);
229 обращений в письменной форме (35 % от общего объёма обращений);
22 обращения в устной форме (3 % от общего объёма обращений).
Средний показатель активности обращений по Ульяновской области в расчёте на 10 тысяч населения составил 5,6, это на 21 % больше того же показателя за октябрь прошлого года (11).
Анализ динамики ключевых показателей относительно аналогичного периода прошлого года выявил следующие тенденции:
уменьшение на 37 % количества обращений, адресованных Президенту Российской Федерации (128 против 202);
увеличение на 25 % числа коллективных обращений, направленных в Правительство (50 против 40).
Доля обращений, направленных Президенту Российской Федерации, от общего объёма обращений, поступивших от граждан, увеличилась на 5 % относительно октября 2024 года, составив 20 % (против 15 %).
Топ-5, тематический рейтинг вопросов, поставленных в обращениях жителей Ульяновской области в октябре 2024 года, в разрезе муниципальных образований Ульяновской области представляет собой следующее.
1-е место занимает тематический раздел «Хозяйственная деятельность» (24,1 %; 225) с поступившими главным образом из городов Ульяновска, Димитровграда, Новоульяновска, а также Карсунского, Мелекесского, Новомалыклинского, Новоспасского, Сенгилеевского, Старомайнского, Цильнинского районов вопросами:
благоустройства и ремонта подъездных дорог (2,9 %; 27);
комплексного благоустройства (2,5 %; 23);
эксплуатации и сохранности автомобильных дорог (1, 9%; 18).
На 2-м месте в рейтинге в разделе «Жилище» (15,9 %; 148) значатся полученные из городов Ульяновска, Димитровграда, а также Базарносызганского, Барышского, Вешкаймского, Карсунского, Майнского и Ульяновского районов вопросы:
перебоев в теплоснабжении (2 %; 19);
деятельности управляющих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства (1,6 %; 15);
перебоев в водоснабжении (1,2 %; 11).
3-е место в рейтинге закреплено за разделом «Оборона» (9,1 %; 85) с направленными из города Ульяновска, а также Карсунского, Старокулаткинского и Ульяновского районов вопросами:
реализации мер правовой и социальной защиты военнослужащих (4,6 %; 43);
денежного довольствия военнослужащих по контракту (1,2 %; 11).
4-е место в рейтинге принадлежит разделу «Здравоохранение» (8,6 %; 80) с направленными из городов Ульяновска, Димитровграда, а также Инзенского, Тереньгульского, Цильнинского районов вопросами:
лечения и оказания медицинской помощи (1, 7 %; 16);
лекарственного обеспечения (1,3 %; 12).
5-е место рейтинга относится к разделу «Основы госуправления» (7,5 %; 70), приоритет в котором имели полученные их города Ульяновска, Димитровграда, а также Барышского и Ульяновского районов вопросы, касающиеся:
результатов рассмотрения обращений в сфере жилищно-коммунального хозяйства (2,4 %; 22);
проведения личного приёма должностными лицами Правительства и исполнительных органов Ульяновской области (1,7 %; 16).
Анализ обращений граждан, направленных в Правительство в обзорном периоде, на предмет результативности их рассмотрения выявил следующее.
17 % обращений от общего объёма находятся в работе согласно установленным законодательством срокам, 58 % – направлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по компетенции в территориальные органы федеральных органов государственной власти, исполнительные органы Ульяновской области и органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области для рассмотрения по существу поставленных гражданами вопросов.По 25 % – меры приняты в полном объёме и заявителям даны разъяснения в соответствии с законодательством.
В обзорном периоде Губернатором проведён личный приём граждан, в ходе которого рассмотрены социально значимые вопросы разделов «Жилище», «Хозяйственная деятельность», «Социальное обеспечение», «Образование» и др.
Исполнение поручений по всем рассмотренным вопросам находится на личном контроле Губернатора.
