Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области в марте 2025 года
В марте 2025 года в адрес Губернатора Ульяновской области (далее – Губернатор) и Правительства Ульяновской области (далее также – Правительство) от граждан и организаций поступило 1084 обращения, это на 13 % больше, чем в аналогичном периоде 2024 года (941).
Количество вопросов, поставленных в обращениях в марте текущего года, составило 1404, это на 20 % больше, чем в том же периоде 2024 года (1130).
Обращения поступали в Правительство посредством всех имеющихся ресурсов:
через сервис «Личный кабинет», официальный электронный адрес на официальном сайте Губернатора и Правительства Ульяновской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» получено 873 обращения в форме электронного документа, что составляет 81 % от общего объёма обращений, направленных в Правительство в обзорном периоде (далее – общий объём);
посредством почтовой связи поступило 190 письменных обращений, что составляет 18 % от общего объёма;
в ходе личных приёмов должностных лиц Правительства и исполнительных органов Ульяновской области (далее – исполнительные органы) поступило 21 устное обращение, что составляет 1 % от общего объёма.
Средний показатель активности обращений по Ульяновской области в расчёте на 10 тысяч населения составил 9,2, это на 13 % больше того же показателя за март прошлого года (8).
Анализ динамики ключевых показателей относительно аналогичного периода 2024 года выявил общий тренд на уменьшение:
на 23 % количества обращений, адресованных Президенту Российской Федерации (175 против 226);
на 10 % количества коллективных обращений, направленных в Правительство (28 против 31).
Топ-5, тематический рейтинг вопросов, поставленных в обращениях жителей Ульяновской области в марте 2025 года, в разрезе муниципальных образований Ульяновской области представляет собой следующее.
Раздел «Жилище» (20,4 %, 287), занимающий 1-е место в рейтинге, был сформирован за счёт вопроса, касающегося строительства инженерной и дорожной инфраструктуры на земельных участках, выделенных для многодетных семей из города Димитровграда:
2-е место в рейтинге занимает тематический раздел «Хозяйственная деятельность» (13,5 %; 189), приоритет в котором имели следующие вопросы, полученные из областного центра:
транспортное обслуживание (1,9 %; 27);
ремонт дорог (1,3 %; 18).
3-е место в рейтинге касается раздела «Здравоохранение» (10,2 %; 143) со следующими вопросами, полученными из областного центра:
работа медицинских учреждений и их сотрудников (2 %; 21);
лекарственное обеспечение (1,9 %, 20).
4-е место принадлежит разделу «Природные ресурсы» (8,8 %, 123) с вопросом о гуманном отношении к животным (5,3 %; 74), полученным от жителей города Ульяновска.
5-е место в рейтинге закреплено за разделом «Основы госуправления» (7,3 %; 102) с вопросом, касающимся рассуждений общего характера (2,8 %, 39), изложенным, как правило, в обращениях от заявителей, проживающих в городе Ульяновске.
Анализ обращений граждан, направленных в Правительство в обзорном периоде, на предмет результативности их рассмотрения выявил следующее.
10 % обращений от общего объёма находятся в работе согласно установленным законодательством срокам, 66 % – направлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по компетенции в территориальные органы федеральных органов государственной власти, исполнительные органы и органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области для рассмотрения по существу поставленных гражданами вопросов. По 24 % – меры приняты в полном объёме и заявителям даны разъяснения в соответствии с законодательством.
