Отчёт об исполнении государственного задания за I квартал 2014 года областного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»

Наименование показателя

Единица измерения

Значение, утверждённое в государственном задании на отчётный финансовый год

Фактическое значение за
отчётный
финансовый год

Характеристика причин отклонения от запланированных значений

Источник(и)
информации о
фактическом
значении показателя

Объёмы государственной услуги (в натуральных показателей)

1. Количество обращений  граждан и юридических лиц, обратившихся за получением государственных и муниципальных услуг, оказываемых ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»

единиц

356 365

101 805

Отчёт ОГАУ «МФЦ

Ульяновской  области»

Качество государственной услуги

1. Количество нарушений законодательства Российской Федерации и Ульяновской области, соблюдение административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг

шт

0

0

Акты проверок отсутствуют

2. Уровень удовлетворённости потребителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

%

85%

96,8%

Определяется по результатам опросов заявителей

3.Количество обоснованных жалоб, поступивших на действия сотрудников ОГАУ «МФЦ Ульяновской области »

шт

5

0

Определяется на основании анализа жалоб, поступивших в ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» и сведений о принятых мерах