Информация о проведении областной научно-практической конференции «Работа с обращениями граждан и организаций в Ульяновской области: перспективы развития, опыт взаимодействия, контроль за эффективностью»

 

07 декабря 2011 года в Правительстве Ульяновской области была проведена областная научно-практическая конференция «Работа с обращениями граждан и организаций в Ульяновской области: перспективы развития, опыт взаимодействия, контроль за эффективностью» с целью представления результатов работы с обращениями граждан, повышения уровня профессионального мастерства специалистов в сфере работы с обращениями и определения новых подходов.

Основными задачами конференции были:

- укрепление взаимодействия науки, органов власти и общественности с целью повышения эффективности работы с обращениями от населения и уровня профессиональной компетентности специалистов;

- представление результатов работы исполнительных органов власти региона с обращениями граждан и влияния контроля на качество рассмотрения обращений;

- актуализация социально-гуманистической проблематики в условиях формирования гражданского общества;

- выявление наиболее острых задач развития взаимоотношений власти и общества по защите и восстановлению прав и свобод человека;

- определение методов оптимизации и новых алгоритмов эффективности работы с обращениями граждан.

 

Приветственным словом конференцию открыл Губернатор – Председатель Правительства Ульяновской области С.И.Морозов.

В работе конференции приняли участие должностные лица Правительства Ульяновской области, Приёмной Президента Российской Федерации в Ульяновской области, Законодательного Собрания Ульяновской области, Аппарата Главного федерального инспектора по Ульяновской области, прокуратуры Ульяновской области, Ульяновского областного суда, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по Ульяновской области, исполнительных органов государственной власти и исполнительных органов местного самоуправления Ульяновской области, уполномоченные по правам человека, по правам ребёнка, по защите прав граждан от некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг, по правам предпринимателей, по противодействию коррупции в Ульяновской области, помощники Губернатора на общественных началах в муниципальных образованиях региона, научные сотрудники и преподаватели Ульяновского государственного университета, Ульяновского института повышения квалификации и переподготовки работников образования, представители всех общественных приёмных, действующих на территории региона, Общественной палаты Ульяновской области, общественных организаций, другие практикующие специалисты. Всего в работе конференции приняли участие свыше 250 человек.

В ходе мероприятия прошло пленарное заседание, пленарная дискуссия, организована работа секций в форме тренингов, мастер-классов, творческих мастерских  и семинаров.

По итогам конференции была определена стратегия развития работы с обращениями граждан на ближайшие годы:

-   соблюдение действующего законодательства;

- совершенствование взаимодействия на основе взаимного доверия и соблюдения принципа целостности и объективности рассмотрения обращений граждан;

- формирование единого информационного поля по обращениям с Администрацией Президента Российской Федерации, внедрение нового программного обеспечения;

- сотрудничество науки и практики на основе взаимообогащающего обмена с учётом имеющихся инновационных подходов и перспективных предложений с целью улучшения работы с населением и создания благоприятных условий для взаимодействия;

- усиление контрольных функций за рассмотрением жалоб, обращений из вышестоящих инстанций через работу региональной мобильной приёмной и рабочей группы, созданной при Правительстве Ульяновской области.

 

 

Фотоотчёт

 

Для сведения:

 

ПРОГРАММА

ОБЛАСТНОЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ

«Работа с обращениями граждан и организаций в Ульяновской области: перспективы развития, опыт взаимодействия, контроль за эффективностью»

 

07 декабря 2011 года

Правительство Ульяновской области

 

 

Холл Правительства Ульяновской области (1 этаж)

09.00 - 10.00

РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЕРЕНЦИИ

 

 

Конференц-зал Правительства

Ульяновской области (2 этаж)  

10.00 - 10.15

ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИ

Приветственное слово

Морозов Сергей Иванович, Губернатор Председатель Правительства Ульяновской области

10.15 - 12.20

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

10.15 - 10.45

«Механизмы контроля и их влияние на результаты работы с обращениями граждан»

Озернов Анатолий Владимирович, Заместитель Губернатора Ульяновской области – руководитель аппарата Губернатора и Правительства Ульяновской области

10.45 - 11.05

«Состояние законности в сфере рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления»

Мяльдзин Равиль Зиннурович, старший советник юстиции, начальник Управления по надзору за соблюдением федерального законодательства Прокуратуры Ульяновской области

11.05 - 11.30

 «Общественно-политические коммуникации органов регионального и муниципального управления в контексте формирования гражданского общества»                                                  

Дергунова Нина Владимировна, председатель Общественной палаты Ульяновской области, заведующий кафедрой социологии и политологии Ульяновского государственного университета, доктор политических наук, доцент

11.30 - 11.55

 «Социально-профессиональная компетентность специалистов, ответственных за работу с населением и организацию рассмотрения обращений граждан»

Калинина Наталья Валентиновна, заведующий кафедрой психологии Ульяновского государственного университета, профессор, доктор психологических наук

11.55 - 12.20

«Человек в правовом обществе»

Морозов Сергей Юрьевич, декан юридического факультета Ульяновского государственного университета, заведующий кафедрой гражданского права и процесса, кандидат юридических наук, доцент

12.20 - 12.35

Перерыв, кофе-брейк

 

Конференц-зал Правительства

Ульяновской области (2 этаж)

  

12.35 - 14.00

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПЛЕНАРНОГО ЗАСЕДАНИЯ

12.35 - 12.50

«Общественная приёмная как эффективный инструмент обратной связи с избирателями»

Дмитриева Тамара Александровна, заместитель Председателя Законодательного Собрания Ульяновской области, руководитель Региональной общественной приёмной Председателя Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В.Путина в Ульяновской области

12.50 - 13.05

 

«Работа с обращениями граждан как способ развития гражданской инициативы по противодействию коррупции»   

Павлов Александр Фёдорович, Уполномоченный по противодействию коррупции в Ульяновской области

13.05 - 13.20

«Социальное взаимодействие в условиях информационного общества»

Кириллова Татьяна Викторовна, Министр внутренней политики Ульяновской области 

13.20 - 13.35

«Обращения граждан как условие развития системы демократического взаимодействия»

Ефимов Артём Константинович, аспирант Ульяновского государственного университета

13.35 - 13.50

«Стратегия деятельности органов местного самоуправления по реализации прав граждан на обращение. Обеспечение объективных подходов и гуманных принципов»

Озерова Тамара Николаевна, руководитель аппарата администрации муниципального образования «Кузоватовский район»

13.50 - 14.00

«Механизмы создания условий для достижения позитивного результата в работе с населением»

Камаев Барий Каюмович, помощник Губернатора Ульяновской области на общественных началах в муниципальном образовании «Инзенский район»

14.00 - 15.00

Перерыв на обед

15.00 - 16.30

РАБОТА СЕКЦИЙ, ПРАКТИКУМОВ:

тренинги, мастер-классы, творческие мастерские  и семинары

 

 

Зал заседаний Правительства

Ульяновской области (4 этаж)

Помощники Губернатора Ульяновской области на общественных началах в МО

  • Тренинг: «Коммуникативные умения в работе специалистов,     взаимодействующих с населением»

Данилов Сергей Вячеславович, проректор по научно-методической работе ИПК ПРО, кандидат психологических наук

 

Зал совещаний Правительства

Ульяновской области (1 этаж)

Руководители аппаратов администраций МО

Ульяновской области

  • Творческая мастерская: «Технология эффективного слушания»

Шустова Любовь Порфирьевна, доцент кафедры педагогики и психологии ИПК ПРО, кандидат педагогических наук

 

Фойе 2-го этажа Правительства

Ульяновской области

Представители ИОГВ

  • Мастер-класс: «Технологии индивидуального воздействия»

Барбитова Анна Дмитриевна, заведующий кафедрой коррекционной педагогики ИПК ПРО, кандидат педагогических наук

 

Конференц-зал Областного дома

работников образования

(ул. Советская, д. 10)

Руководители приёмных администраций МО

Ульяновской области по приёму граждан

  • Тренинг жизнестойкости специалиста – организатора работы с обращениями граждан

Володина Татьяна Викторовна, старший научный сотрудник научно-исследовательской лаборатории  психолого-педагогической и социологической диагностики ИПК ПРО

 

Конференц-зал Правительства

Ульяновской области (2 этаж)

Специалисты, ответственные за работу с обращениями граждан в поселениях Ульяновской области

  • Семинар по актуальным для граждан вопросам в сфере социального обеспечения и защиты населения, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования

Специалисты профильных министерств Ульяновской области

 

 

Конференц-зал Правительства

Ульяновской области (2 этаж)

16.30 - 17.30

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ КОНФЕРЕНЦИИ 

 

ПЛАН

семинара по актуальным для граждан вопросам в сфере социального обеспечения и защиты населения, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования

 

07 декабря 2011 года

15.00-16.30 

Конференц-зал Правительства

Ульяновской области (2 этаж)

Категория участников:
специалисты, ответственные за работу с обращениями граждан в поселениях Ульяновской области

15.00-15.15

«Об обеспечении населения Ульяновской области доброкачественной питьевой водой»

Корнилов Сергей Владимирович, директор департамента жилищно-коммунального комплекса Министерства энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ульяновской области

15.15-15.30

«Об организации капитального ремонта многоквартирных домов на территории Ульяновской области»

Гигирев Сергей Владимирович, директор ОГУ «Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального комплекса и энергоэффективности Ульяновской области»

15.30-15.45

«О дополнительных гарантиях льготным категориям граждан по оплате жилищно-коммунальных услуг»

Кожаева Светлана Валентиновна, главный консультант отдела методологии и организации социальных выплат и жилищных субсидий департамента финансов Министерства труда и социального развития Ульяновской области             

15.45-16.00

«О демографической и семейной политике, реализуемой на территории региона»

Михайлова Светлана Владимировна, начальник отдела по семейной и демографической политике департамента семейной и демографической политики и здоровому образу жизни Министерства труда и социального развития Ульяновской области                             

16.00-16.15

«Об основных мероприятиях по развитию системы здравоохранения Ульяновской области»

Алабин Андрей Павлович, исполняющий обязанности директора департамента развития здравоохранения Министерства здравоохранения Ульяновской области

16.15-16.30

«О модернизации системы дошкольного образования в муниципальных образованиях области»

Козлова Наталья Александровна, начальник отдела дошкольного образования Департамента дошкольного, общего и дополнительного образования Министерства образования Ульяновской области

 

Добавлено: 12 декабря 2011 года, 09:35

Изменено: 11 января 2016 года, 14:41