Обзор обращений граждан, поступивших в Правительство Ульяновской области в октябре 2011 года

В октябре 2011 года в Правительство Ульяновской области поступило 1424 обращения от граждан, в том числе 576 – в письменной форме, 512 – в устной форме и 336 – в форме электронного документа.

Количество поступивших за месяц обращений возросло в 1,1 раза по сравнению с октябрём прошлого года. Число обращений от жителей региона в вышестоящие инстанции снизилось в 1,2 раза.

Увеличилось, почти в 3 раза (по сравнению с показателем аналогичного периода прошлого года), количество обращений, поступивших по телефонным линиям.

В рассматриваемом периоде сохраняется тенденция доминирования обращений от жителей муниципальных образований «Город Ульяновск» (50% обращений из всей корреспонденции от граждан), «Город Димитровград» (9%). Из сельских населённых пунктов самыми активными респондентами являются граждане, проживающие в муниципальных образованиях «Чердаклинский район» (3,3%), «Барышский район» и «Сенгилеевский район» (по 3%).

Наименьшее количество обращений поступило от жителей муниципальных образований «Базарносызганский район» (0,5% из общей почты), «Сурский район» (0,8%).

В октябре 2011 года по сравнению с предыдущим месяцем увеличилось в 1,7 раза число обращений по вопросам коммунально-бытового хозяйства, из которых преобладали темы эксплуатации и ремонта жилья, отопления, газификации, оплаты жилищно-коммунальных услуг, что соответствует прошлогодней тенденции и связанно с началом отопительного сезона, подготовкой жилья к зимнему периоду.

Несмотря на увеличение числа обращений, поступивших в Правительство Ульяновской области в октябре текущего года, резко снизилось (в сравнении с аналогичным периодом прошлого года) - в 1,5 раза - количество жалоб от населения, и их доля в общей корреспонденции составила только 5%.


Обзор обращений граждан, поступивших в Правительство Ульяновской области в октябре 2011 года (в формате .rtf, 25 Кб)

Добавлено: 7 ноября 2011 года, 09:50

Изменено: 11 января 2016 года, 14:40