Информация о проведении зонального семинара-совещания «О качестве работы с обращениями граждан в администрациях муниципальных образований»
7 июля 2011 года в Правительстве Ульяновской области проведён зональный семинар-совещание по вопросам повышения профессионального уровня специалистов, ответственных за работу с обращениями граждан и организаций.
Также, обсуждались вопросы повышения качества работы с обращениями в органах местного самоуправления, нормативно-правового обеспечения деятельности исполнительных органов власти по рассмотрению обращений граждан.
В работе семинара-совещания приняли участие специалисты районного и поселенческого уровней, ответственные за работу с обращениями граждан, в муниципальных образованиях «Кузоватовский район», «Николаевский район», «Новоспасский район», «Павловский район», «Старокулаткинский район».
В ходе семинара были обсуждены вопросы:
- результатов работы с обращениями граждан и контрольных мероприятий, их использовании в управлении,
- нового в законодательстве,
- создания информационной системы обмена электронными данными между Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, приёмными Президента Российской Федерации, государственными органами власти и органами местного самоуправления,
- организации конкурса «Лучшая приёмная муниципального образования – 2011» и подготовки к проведению областной научно – практической конференции «Работа с обращениями граждан и организаций: перспективы развития, опыт взаимодействия, контроль за эффективностью»,
- практики применения Административного регламента Правительства Ульяновской области исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций,
- внедрения новых форм работы с населением,
- действующих требований в системе документооборота,
- особенностей организации личных приёмов граждан.
Заслушаны доклады о практике организации работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования «Новоспасский район», об организации выездных приёмов граждан в муниципальном образовании «Кузоватовский район».
По итогам семинара были определены единые подходы в дальнейшей реализации действующих нормативов и требований, совместной организации мероприятий регионального уровня в сфере работы с обращениями граждан.
