Ответ на критические публикации газете «Симбирский курьер» «Обеспечат по полной программе» от 31.03.2011 года и «Глас народа от 01.04.2011 года

Министерство труда и социального развития Ульяновской области в ответ на критические публикации «Обеспечат по полной программе» в газете «Симбирский курьер» от 31.03.2011 года  и «Глас народа» в газете «Симбирские известия» от 01.04.2011 года сообщает следующее.

На сегодняшний день ежемесячную денежную компенсацию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг вместо «натуральной льготы-скидки» получают 256 тыс. граждан нашей области.

Начиная с февраля 2010 года, всем льготникам предоставляется компенсация для текущей оплаты начисленных платежей за потреблённые в предыдущем месяце жилищно-коммунальные услуги. Для сбора необходимых данных и расчёта размера компенсации на конкурсной основе в соответствии с действующим законодательством была привлечена расчётная организация ООО «РИЦ-Область».

За истекший год в ходе совместной работы органов социальной защиты населения и расчётной организации по выявлению случаев неправильного начисления компенсации, и принятия необходимых мер к настоящему времени доля неверно рассчитанных или не рассчитанных вообще компенсаций на оплату ЖКУ составляет не более 3%. Однако в перерасчёте на конкретных граждан это составляет 7 тысяч получателей.

Основными причинами неправильного начисления компенсаций являются организационно-технические сбои у отдельных жилищных организаций, участвующих в процессе передачи информации для начисления компенсации, а также нерегулярная или несвоевременная (до 10-го числа каждого месяца) оплата получателями начислений за потребленные жилищно-коммунальные услуги.

Возникающие у граждан вопросы и их недовольство сейчас в основном связаны с недостаточной информированностью о размере и порядке начисления компенсаций.

В дополнение к ранее принимаемым мерам для решения этой проблемы Министерство труда и социального развития Ульяновской области реализует в настоящее время решения по ежемесячному индивидуальному письменному информированию граждан о размере начисленной компенсации в разрезе каждой жилищно-коммунальной услуге. Это позволит практически полностью погасить недовольство получателей, возникающее в связи с их недостаточной информированностью о размере и порядке начисления компенсации.

Для этого реализованы следующие мероприятия:

  1. Проведен цикл учебных семинаров с работниками органов социальной защиты населения с целью наиболее полного информирования получателей о размере и порядке начисления компенсаций, в случае, когда они обращаются за разъяснением в органы социальной защиты населения;
  2. Расчётная организация обеспечивает ежемесячное предоставление в организации жилищно-коммунального комплекса информации о начисленных компенсациях для информирования получателей, обслуживаемых этими организациями;
  3. Расчётной организацией реализовано также информирование получателей компенсации о возможности детальной проверки начисления компенсации через Интернет-сайт «Центр льгот»;
  4. В каждом расчётно-кассовом центре закреплены ответственные лица, обеспечивающие получателей при их обращении исчерпывающей информацией о начислении компенсации;
  5. Уведомления о размере рассчитанной компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг доводятся до получателей города Ульяновска и города Димитровграда через почту, в районах области через администрации поселений. В марте 2011 года уведомления доставлены 257,3 тыс. получателей, работа по доставке уведомлений завершена 25 марта. На 01.04.2011 завершена работа по изготовлению уведомлений на апрель текущего года, с 2.04.2011 начата доставка их до получателей.
  6. Подготовлен справочник льготника с материалами о порядке начисления компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для публикации в «Мозаике» в соответствии с заключенными договорами. Кроме того, будет изготовлена брошюра «Считаем льготы сами», документы на проведение открытого аукциона на оказание услуг по ее изготовлению направлены в Департамент государственных закупок 04.03.2011 года.

 

 

И.о. министра труда и социального развития
Ульяновской области
А.А.Васильев

Добавлено: 5 мая 2011 года, 13:08

Изменено: 29 декабря 2011 года, 15:44