Информация о проведении зонального семинара-совещания «О качестве работы с обращениями граждан в администрациях муниципальных образований»

В работе семинара-совещания приняли участие исполняющий обязанности руководителя аппарата Губернатора и Правительства Ульяновской области О.П.Щипанова, сотрудники отдела по работе с обращениями граждан и организаций департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Правительства Ульяновской области, специалисты районного и поселенческого уровней, ответственные за работу с обращениями граждан, в муниципальных образованиях «Город Новоульяновск», «Майнский район», «Сенгилеевский район», «Тереньгульский район», «Цильнинский район», «Ульяновский район».

В ходе семинара заслушаны доклады о применении активных форм взаимодействия в  практике работы с обращениями граждан в муниципальном образовании «Сенгилеевский район», о практике организации работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Тагайского сельского поселения.

Обсуждены вопросы повышения эффективности работы с обращениями граждан на территории Ульяновской области, практики применения Административного регламента Правительства Ульяновской области исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций, действующих требованиях в системе документооборота в данной сфере деятельности, особенностях организации личных приёмов граждан, исполнительской дисциплины в работе с обращениями граждан и организаций, поступивших в исполнительные органы власти.

По итогам семинара определены единые подходы по совершенствованию нормативно - правовых основ рассматриваемой деятельности, повышению эффективности как организации рассмотрения обращений граждан, так и контроля и анализа работы с обращениями граждан.

Фотоотчёт