Обзор обращений граждан, поступивших в Правительство Ульяновской области в сентябре 2010 года

В том числе 249 устных обращений и 807 письменных, включая 238 обращений, поступивших по электронной почте.

Общее количество обращений увеличилось в 1,3 раза по сравнению с аналогичным месяцем прошлого года (785). Резко возросло - в 2,3 - раза число обращений, поступивших по сети Интернет, по сравнению  с  показателем сентября 2009 года, что может свидетельствовать об активной гражданской позиции молодёжи  региона.

Самыми активными респондентами являются жители муниципальных образований «Город  Ульяновск»  (47% обращений из всей корреспонденции от граждан), «Город Димитровград» (7%). Из сельских населённых  пунктов наиболее часто обращались жители муниципальных образований «Инзенский район» (4,6%), «Ульяновский район» (4,5%), «Барышский район» (3,9%). Доля обращений от граждан из других регионов Российской Федерации составила 4,5% от общей почты за месяц.

В сентябре 2010 года наметилась тенденция снижения количества коллективных и повторных обращений от граждан, что может свидетельствовать о своевременно проводимых мероприятиях по решению проблемных вопросов в жизнедеятельности муниципалитетов и систематической справочно-разъяснительной работе с населением:

- уменьшилось число повторных обращений - в 1,1 раза по сравнению с сентябрём 2009 года и в 1,3 раза по сравнению с августом 2010 года,

- сократилось количество коллективных обращений в 1,2 раза и в 1,4 раза соответственно.

В рассматриваемом периоде по сравнению с показателем августа текущего года снизилось (в 1,4 раза) число обращений по вопросам строительства. При этом свыше 60% обращений данного блока обозначали темы строительства и благоустройства дорог, из них 70% заявлений направлялись жителями города Ульяновска и, зачастую, были связаны с проводимыми в текущем периоде работами по ремонту асфальтового и дорожного покрытия на центральных улицах города.

Произошло уменьшение в 1,2 раза по сравнению с августом текущего года количества обращений по вопросам транспорта, из которых около 50%  обращений поднимали темы работы городского пассажирского транспорта:  о возможности бесплатного проезда льготных категорий граждан на железнодорожном и автомобильном пассажирском транспорте, об упорядочении работы такси на отдельных маршрутах, о транспортном обслуживании жителей города Ульяновска после 21.00, о «музыкальном сопровождении» в маршрутных такси и пр.

Наряду с указанными тенденциями в текущем периоде в обращениях от граждан появляются новые актуальные темы: о работе операторов сотовой связи, о ценообразовании на продукты и предметы первой необходимости, об оформлении электронных карт и другие.

Обзор обращений граждан, поступивших в Правительство Ульяновской области в сентябре 2010 года (в формате .rtf, 15 Кб)