Ответ на критическую статью в газете «Барышские вести» от 03.09.2010 г. - «Не найдут ответа»

Министерство труда и социального развития Ульяновской области в ответ на критическую статью «Не найдут ответа» в газете «Барышские вести» от 03.09.2010 г. сообщает следующее.

В целях проведения разъяснительной работы среди населения района в связи с переходом с 1 января 2010 года к денежной форме предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в газете «Барышские вести» Управлением Министерства труда и социального развития Ульяновской области по Барышскому району (далее – Управление) были опубликованы ряд статей с указанием номеров телефонов, по которым можно получить консультацию.

Однако учитывая, что предоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату ЖКУ сопровождалось организационными, информационными и методологическими сложностями, механизм расчёта компенсационных выплат труден для восприятия, понимания гражданами, в Управление поступает большое количество обращений граждан (ежедневно от 40 до 50 звонков). Консультация по телефону предоставлялась двумя специалистами Управления и начальником Управления. Кроме того, непосредственно в Управление ежедневно обращается до 30 человек за консультацией либо с целью оформления компенсаций на оплату ЖКУ.

Учитывая социальную напряжённость, в настоящее время принято решение увеличить количество номеров телефонов, по которым гражданин может обратиться за консультацией в Управление, с двух до семи номеров.

Кроме того, граждане могут обратиться за разъяснениями по вопросу расчёта сумм компенсаций на оплату ЖКУ в филиалы ООО «РИЦ». С 1.08.2010 сумма рассчитанной гражданам компенсации на оплату ЖКУ указывается в платёжных квитанциях при оплате гражданами жилищно-коммунальных услуг через филиалы ООО «РИЦ», непосредственно на счёта ОАО «Ульяновскэнерго», ООО «Ульяновскрегионгаз». А также прорабатывается вопрос о предоставлении индивидуальной информации о рассчитанной сумме компенсации посредством интернет - технологий.

В случае Мангушевой Н.Т. несоответствие адресов (фактическое место жительства не соответствует месту регистрации заявительницы) в Управлении и жилищных организациях устранено в июле 2010 года. Документы, подтверждающие место регистрации, заявительницей представлены в Управление 23.07.2010, изменения внесены в базу данных получателей компенсации.

 

Министр труда и социального развития
Ульяновской области
А.А. Васильев

Добавлено: 16 сентября 2010 года, 12:47

Изменено: 17 января 2011 года, 12:55