Обзор обращений граждан, поступивших в Правительство Ульяновской области за ноябрь 2009 года

В ноябре 2009 года в Правительство Ульяновской области поступило 854 обращений граждан, в том числе по информационным системам общего пользования – 199, в ходе личного и выездного личного приёмов - 90. Количество обращений увеличилось в 1,5 раза по сравнению с аналогичным месяцем прошлого года (591).

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на исполнение по компетенции направлено 125 обращений (15% от всей почты),   в том числе в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти - 46 обращений, в исполнительные органы муниципальной власти - 79.

На  контроле  в  Правительстве Ульяновской области оставлено  свыше 75% обращений от общего объёма корреспонденции (644 обращения), по состоянию на 01.12.2009, из них 146 (23%) сняты с контроля. 

Самыми активными респондентами остаются жители муниципальных образований «Город  Ульяновск»  (57,5% от общей почты за месяц), «Город Димитровград» (7%). Из сельских   населённых  пунктов  чаще  других  обращались  жители  муниципальных  образований «Мелекесский район» и  «Карсунский район». 

 

Тематические приоритеты

В ноябре 2009 года не произошло кардинальных изменений в тематике превалирующих вопросов от граждан по сравнению с показателями текущего года.

По-прежнему жителей области более других волнуют вопросы реализации их прав на:

предоставление качест-венных услуг в сфере  жилищно – коммунального  хозяйства (23 % от всей почты за месяц),

 

- подготовку жилья к отопительному сезону и проведение газификации,

- ремонт жилого фонда,

- соблюдение порядка и начисления тарифов за коммунальные услуги,

- водоснабжение.

 

предоставление жилья     (17 %),

 

- улучшение жилищных условий, в том числе и вне очереди,

- выделение сертификатов,

- участие   в  целевых  жилищных  программах.

 

социальное обеспечение  (10 %),

 

 

- оказание материальной помощи на первостепенные нужды,

- выделение спецтранспорта,

- назначение и пересмотр размеров пенсий.

 

охрану правопорядка и общественной  безопасности (8 %),

 

- принятие оперативных мер при чрезвычайной ситуации,

- пересмотр решений суда.

достойный труд и заработную плату (7 %).

 

- обеспечение рабочих мест специалистов различных квалификаций,

- соблюдение требований действующего законодательства при начислении заработной платы,

- своевременную выплату заработной платы.

 

Социальный состав обратившихся граждан
и характер обозначенных ими вопросов

В структуре социального состава граждан, обратившихся в Правительство Ульяновской области в ноябре 2009 года, особых изменений не наблюдается.

Наибольшее  количество  обращений  поступает  от  инвалидов  по общему заболеванию (10% от общей корреспонденции), инвалидов и  участников Великой Отечественной войны (6%), пенсионеров (5,8%), ветеранов труда (3%), многодетных семей (2,3%). Наряду с этим, за помощью в разрешении возникающих проблем и получением консультаций стали чаще обращаться безработные (12 и 4 соответственно), предприниматели (10 против 4 обращений).

Доля обращений от льготных категорий граждан по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилась в 1,3 раза (в ноябре 2008 г. – 30% от общей почты, в ноябре 2009 г. – 25%). При этом в них поднимались традиционные вопросы: порядка обеспечения новым жильём и специальным автотранспортом в преддверии 65-летия Победы в Великой Отечественной войне, предоставления качественных услуг в сфере эксплуатации имеющегося жилья, обеспечения лекарственными препаратами, средствами реабилитации и медицинского назначения, социальной защиты.

  

Граждане заявляют:

  

О популяризации объектов культуры для массового отдыха молодёжи

Гражданин Д. обращается с «предложением о создании регионального молодёжного совета по культуре» для «популяризации музеев, театров, библиотек как мест отдыха… среди сверстников…».

  

О воспитании

чувства патриотизма

  

«Ветеранская организация…» просит «оказать содействие в получении разрешения… на трансляцию еженедельных радиопередач о Великой Отечественной войне…», так как «…истинную правду о значении Победы советского народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. …могут рассказать… оставшиеся в живых её участники…».

 

О благоустройстве детских игровых площадок

Жительница дома № 44 по улице Бакинской Ленинского района города Ульяновска сообщает: «наш двор окружён пятью домами, пальцев не хватает, чтобы пересчитать деток, которым негде играть», так как «во дворе отсутствует игровая площадка…».

  

О необходимости завершения телефонизации сельских населённых пунктов

Жительница С. улицы Новой села Сабакаево Мелекесского района информирует, что «… в селе провели телефоны по центральным улицам, а нам нет… А без телефона… трудно.., даже вызвать скорую… И такая же проблема у жителей улицы Лесной…».  

 

О реализации Федерального закона № 185-ФЗ на территории региона

Старшая по дому № 2 на улице III Интернационала города Ульяновска пишет: «Наш дом… имеет серьёзный возраст, капитальный ремонт в нём не проводился десятки лет. Несмотря на кризис, нашему дому… нашли возможность выделить средства… на ремонт» в рамках исполнения      ФЗ № 185-ФЗ, который «…был проведён качественно и в установленные сроки…».

 

Добавлено: 15 декабря 2009 года

Изменено: 11 января 2016 года, 14:28