Информация о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Правительство Ульяновской области за октябрь 2009 года

В октябре 2009 года в Правительство Ульяновской области поступило около 1300 обращений граждан, количество которых увеличилось в 1,6 раза по сравнению с предыдущим месяцем, что обусловлено активизацией жителей региона в рамках подготовки к расширенной «прямой» линии Губернатора-Председателя Правительства Ульяновской области С.И.Морозова, проведённой  24.10.2009. 

Обращения поступали из всех муниципалитетов, при этом чаще всего обращались жители муниципальных образований «Город  Ульяновск»  (48,7 % от общей почты за октябрь), «Город Димитровград»  (10,2 %), «Карсунский район» (3,2 %), «Сенгилеевский район» (3,2 %), «Чердаклинский район» (3,1 %), «Барышский район» (3 %).

В соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации каждое четвёртое обращение, из общего количества поступивших в Правительство Ульяновской области за месяц, направлено на исполнение по компетенции, в том числе в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти - 72 обращения, в исполнительные органы муниципальной власти - 248.

Фактов нарушений порядка рассмотрения обращений, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Правительстве Ульяновской области в рассматриваемом периоде не имеется.

В октябре текущего года по сравнению с показателями предыдущего месяца снизилось количество:

- повторных обращений в 1,4 раза, их удельный вес составил 9% в общем объёме почты от населения;

-  обращений  в  вышестоящие органы власти на 3,6%, доля которых в общей корреспонденции уменьшилась в 1,6 раза.

По характеру обозначаемых гражданами вопросов:

Доминирующими в общей почте от населения области являются вопросы коммунально-бытового хозяйства, что напрямую связано с ремонтными работами в летнее время и началом отопительного сезона. Второй по значимости выходит жилищная тема, на третьем месте - проблемы социального обеспечения и защиты населения.

Количество  вопросов  коммунально-бытового  хозяйства  выросло  в 2,2 раза по сравнению с предыдущим месяцем в связи с началом отопительного периода. Их  удельный  вес в общей корреспонденции остаётся существенным – 30%. Обращения данной тематики направлялись жителями всех районов области и чаще всего затрагивали вопросы водоснабжения (в каждом пятом обращении), эксплуатации и ремонта жилья (в каждом шестом), подготовки жилья к зиме, отопления, газификации (каждое седьмое обращение).

Число обращений по жилищным вопросам увеличилось в 1,5 раза, что обусловлено проведением мероприятий по обеспечению жильём участников Великой Отечественной войны в преддверии 65-летия Победы. При этом их доля в общей почте за месяц незначительна и составляет 13% (что, в целом, соответствует среднеобластному показателю за 9 месяцев 2009 года).

В октябре текущего года (по сравнению с предыдущим месяцем) возросло в 1,3 раза количество обращений по вопросам социального обеспечения и защиты населения в связи с оказанием адресной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, инвалидам, ветеранам Великой Отечественной войны. Вместе с тем, их удельный вес в общей корреспонденции составил 9,3%, что ниже среднеобластного показателя за 9 месяцев 2009 года (13%). Преобладающими в данном направлении являются просьбы об оказании материальной помощи и о выделении спецтранспорта.

Наряду с вышеуказанным, увеличилась численность обращений по вопросам работы правоохранительных органов (в 1,9 раза), при этом основное внимание жителей региона в период экономически кризисной ситуации направлено на сохранение общественного порядка. Так, в каждом пятом обращении звучали просьбы об усилении борьбы с пьянством и хулиганством, каждое седьмое обозначало вопросы организации и функционирования парковок, каждое девятое касалось темы нарушения нормальной жизнедеятельности граждан (о шуме со стороны соседей, развлекательных учреждений в ночное время, о ликвидации киосков, осуществляющих продажу слабоалкогольной продукции вблизи жилых домов, школ, детских спортивных учреждений и пр.).

В рассматриваемом месяце  возросло в 1,8 раза количество обращений по вопросам труда и заработной платы (составили 6% в общем объёме почты, что соответствует среднеобластному показателю за 9 месяцев). Граждане чаще всего обращались с просьбами об оказании помощи в трудоустройстве, сообщали о задержках выплаты заработной платы на предприятиях различных форм собственности.

В связи с предстоящим пуском в эксплуатацию нового моста через реку Волга в анализируемом периоде резко возросло (в 4,9 раза) количество обращений по вопросам транспорта. Доминирующими в обращениях данной тематики были вопросы работы пассажирского транспорта, которые чаще других направлялись жителями города Ульяновска.

О некоторых вопросах, поднимаемых гражданами в обращениях(выдержки из обращений)

Об отдельных вопросах воспитания детей дошкольного возраста:

·        Молодая мама поднимает «наболевший вопрос… по поводу шума в квартире», который устраивают соседи до 11 часов вечера. Сообщает: «ребёнка я… укладываю… в 20.00 или 21.00. И им всё равно, что у нас ребёнок спит, они начинают что-то постоянно ремонтировать или двигать и из-за этого ребёнок периодически просыпается» и просит рассмотреть вопрос охраны прав детей на сон в ночное время с 21.00.

 

О вопросах экологически безопасной уборки природного мусора:

·        Жители Нижней Терассы Заволжского района города Ульяновска обращаются с просьбой «наладить вывоз природного мусора» в связи с тем, что «…задыхаются от запаха сжигаемой листвы», которую «…не вывозят, а дворники сжигают и утром, и днём, и вечером…».

Об организации работы молодых специалистов:

·        Гражданин (Кузоватовский район) информирует, что в текущем году он «закончил Российскую Экономическую Академию им. Г.В.Плеханова по специальности «менеджмент организаций» через использование «образовательного кредита»…, однако «…должен менять свой профиль…» деятельности, так как предлагаемая заявителю заработная плата как молодому специалисту не позволяет «…выплачивать задолженность перед банком»

О некоторых проблемах жилищно-коммунального хозяйства:

·        Гражданин, проживающий в городе Новоульяновске, информирует: «…на дверях подъездов… расклеено объявление – в связи с тем, что в… доме имеется задолженность за жилищно – коммунальные услуги в 41 квартире, отопление… подключаться не будет до погашения долга… В нашем доме 120 квартир, из которых 79… не имеют долгов» и просит «…прекратить данное самоуправство…».

·         «Жильцы двух многоквартирных домов…» (посёлок Октябрьский Чердаклинского района) спрашивают: «к кому… обращаться… по поводу уличного освещения во… дворах…».

О борьбе за чистоту языка:

·        Жительница р.п. Чердаклы предлагает ввести штрафы за применение ненормативной лексики в рамках «кампании борьбы со сквернословием…».

О вопросах доступности занятий плаванием: 

·        Гражданин (г. Ульяновск) обращает внимание на высокую стоимость за посещение бассейнов: «…многие из тех, кто с удовольствием занимался бы, не могут себе этого позволить из-за высокой стоимости сеанса. В бассейне существуют скидки, но все они в неудобное для рабочего человека время…».

Благодарность:

·        Гражданка (г. Ульяновск) пишет Губернатору области С.И.Морозову: «моя дочь, зять и их 9-ти месячный малыш на днях получили квартиру, вернее,.. им выделили жильё по выполнению программы обеспечения жилой площадью обманутых дольщиков… Поэтому я и от себя лично, и от моих деток передаю… бесконечную благодарность за Ваш непомерный труд…».

Добавлено: 16 ноября 2009 года, 17:40

Изменено: 11 января 2016 года, 14:27