Информация о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Правительство Ульяновской области за сентябрь 2009 года

В сентябре 2009 года в Правительство Ульяновской области поступило 785  обращений  граждан;  в  том  числе  заявлений - 723, предложений - 9, жалоб - 53. Количество жалоб за анализируемый период уменьшилось в 1,3  раза по сравнению с августом 2009 года.

Обращения поступали из всех муниципальных образований. При этом чаще всего обращались жители городов Ульяновска (53,7% от общей почты за месяц), Димитровграда (6,8%), Барышского (2,9%), Ульяновского (2,8%), Павловского (2,6%), Карсунского и Чердаклинского районов (по 2,5%).

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» из общего количества поступивших обращений направлены на исполнение по компетенции – 13,7% (108 обращений), в  том  числе  в территориальные органы федеральных  органов  исполнительной  власти  по  Ульяновской области – 34 обращения.

Нарушений порядка рассмотрения обращений граждан и сроков, установленных Федеральным законом №59-ФЗ в Правительстве Ульяновской области в сентябре 2009 года нет.

По характеру обозначаемых гражданами вопросов:

За последние 4 месяца (июнь - сентябрь 2009 года) доминирующими в общем объёме корреспонденции от жителей региона остаются проблемы  коммунально-бытового хозяйства, что напрямую связано с подготовкой к отопительному сезону и запуском тепла в жилых домах и учреждениях социального блока, второй по значимости вышла тема жилья, на третье место перешли вопросы социального обеспечения и защиты населения. Почти одинаковое количество обращений поступило от населения региона по вопросам здравоохранения, образования, работы правоохранительных органов, вопросам государства, общества и политики, что закономерно в связи с началом учебного года и подготовкой к проведению муниципальных выборов.

Количество  вопросов  коммунально-бытового  хозяйства  возросло  в   1,2 раза по сравнению с предыдущим месяцем. Их  удельный  вес в общем объёме корреспонденции от жителей региона остаётся существенным – 22,2%. Из них каждое третье обращение затрагивало проблемы эксплуатации и ремонта жилья, каждое четвёртое - вопросы водоснабжения, каждое шестое – газификации, и направлялись жителями почти всех муниципалитетов области, за исключением Радищевского и Сенгилеевского районов.

Число обращений по вопросам жилья в сентябре 2009 года увеличилось на 10%, их удельный вес в общем объёме  корреспонденции составляет 14%. Наибольшее количество  обращений  поступило  от  граждан  из   г. Ульяновска  (59,7% от общей  почты  по  данной  тематике),  г. Димитровграда  (8,9%),  Майнского района (4%). 

В 1,2 раза возросло по сравнению с предыдущим месяцем число обращений по вопросам социального обеспечения и защиты населения, их удельный вес в общей почте составил 11,6%. В каждом втором обращении звучали просьбы о материальной помощи граждан льготных категорий и оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в каждом седьмом – вопросы приобретения и эксплуатации спецтранспорта и направлялись жителями Базарносызганского, Барышского, Карсунского, Цильнинского районов, Ленинского, Засвияжского и Заволжского районов города Ульяновска.

В сентябре 2009 года  снизилось в 1,2 раза количество обращений по вопросам труда и заработной платы (составили 5,6% в общем объёме почты), что может быть обусловлено реализацией антикризисных мер на территории региона. При этом каждое второе обращение поднимало проблемы трудоустройства, каждое седьмое - задержки выплаты заработной платы на предприятиях различных форм собственности,  а также поднимались вопросы сохранения рабочих мест, проблемы вынужденных неоплачиваемых отпусков, сокращения инвалидов на отдельных предприятиях.

За анализируемый период сократилось в 1,4 раза количество обращений по вопросам работы правоохранительных органов. Из них почти в каждом шестом обращении звучали просьбы об усилении борьбы с пьянством и  хулиганством (о незаконной торговле алкогольной продукцией, о необходимости посещения общественными патрулями дворов жилых домов, где собирается молодёжь, о запрете торговли пивом и слабоалкогольными напитками в киосках), в каждом восьмом – организации и функционирования парковок. Обращения указанных тем в сентябре текущего года направляли жители города Димитровграда, Ленинского, Засвияжского и Железнодорожного районов города Ульяновска.

По льготному составу заявителей:

Не произошло значительных изменений в количестве обращений от льготной категории граждан, их доля составила четвёртую часть от общего числа поступивших в Правительство Ульяновской области в сентябре 2009 года обращений.

Из них:

- каждое второе обращение направляли инвалиды по общему заболеванию, с просьбами об улучшении жилищных условий, об оказании помощи в вопросах эксплуатации и ремонта жилья, оказании материальной помощи,

- каждое пятое - ветераны труда (преобладали просьбы о ремонте жилых помещений либо систем водоснабжения, канализации),

- каждое седьмое - инвалиды ВОВ и участники ВОВ, которые, в основном,  заявляли проблемы улучшения жилищных условий, эксплуатации и ремонта имеющегося жилья, вопросы выделения спецтранспорта,

- каждое   двенадцатое   обращение  поступило  от  многодетных  семей   (в 40% обращений от данной категории граждан поднимался жилищный вопрос, в 19% - затрагивались темы, связанные с получением образования детьми).

 

О некоторых вопросах, поднимаемых гражданами в обращениях
(выдержки из обращений)

О сохранении отдельных «парковых зон» в городе Ульяновске:

«От имени неравнодушных жителей города Ульяновска, проживающих на улице Средний Венец, и…  участников схода граждан» поступило «требование о защите сквера Средний Венец от вырубки…». 

Об отдельных вопросах благоустройства:

О «приобретении машины по вывозу мусора» для Карсунского района просит гражданка Г. от имени жителей муниципалитета.

Гражданка К. (г. Ульяновск, Засвияжский район, пр-д Караганова) обращается с просьбой о ремонте подъездных путей к контейнерной площадке, так как «…ими пользуется 16 000-ное население микрорайона».

Жители Первомайского района города Димитровграда – «родители детей, посещающих реабилитационную школу № 24 и детскую поликлинику» сообщают, что «…по улице Автостроителей, на которой расположены эти объекты, …на дороге образовалась… колдобина и после дождей там разливается огромная лужа, которую вообще невозможно нигде обойти…».  

О некоторых вопросах учреждений здравоохранения: 

Граждане, проходящие лечение в онкологическом отделении, жители  городов Ульяновска, Димитровграда, Вешкаймского, Новоспасского, Цильнинского районов просят «о выделении… для» отделения «полового покрытия, пополнения столовой лавками, стульями».

О материально-технической базе учреждений физической культуры и спорта:

Гражданин Г. (г. Ульяновск, Заволжский район) сообщает, что тренажёрный зал «Гармония» в июне текущего года был переведён из здания по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, д. 2  в  бывший кабинет труда школы № 9, который «…не приспособлен для занятий…», вследствие чего «клуб, имеющий двадцатилетнюю историю и воспитавший несколько чемпионок России, практически прекратил своё существование».

Благодарность медицинскому персоналу:

Жители города Ульяновска, проходившие лечение в кардиологическом отделении № 1 БСМП, благодарят медицинский персонал больницы за «хорошее лечение, обслуживание, питание…», а также, особенно, за предоставленную возможность посещения выставки репродукций картин А. Пластова, организованной в конференцзале больницы: «посетив выставку, мы получили заряд бодрости и настроения и на это время забыли о своей болезни…».

Добавлено: 15 октября 2009 года, 09:26

Изменено: 11 января 2016 года, 14:26