Отчет о выполнении государственного задания ОГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» за 2014 год

Наименование показателя

Единица измерения

Значение, утверждённое в государственном задании на 2014 год

Фактическое значение за

    2014 год

Характеристика причин отклонения от запланированных значений

Источник(и)
информации о
фактическом
значении показателя

Объёмы государственной услуги (в натуральных показателях)

1. Количество граждан и юридических лиц, обратившихся за получением государственных и муниципальных услуг, оказываемых областным государственным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»

единиц

434500

443052

Отчёт областного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области

Качество государственной услуги

1. Количество нарушений законодательства Российской Федерации, законодательства Ульяновской области

шт.

0

0

Акты проверок

2.  Уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

%

85%

95,4%

Определяется по результатам опросов заявителей

3. Количество обоснованных жалоб, поступивших на действия работников областного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»

Шт.

5

1

Определяется на основании анализа жалоб, поступивших в областное государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области», и сведений о принятых мерах