Центр управления регионом представил первый доклад по вопросам, беспокоящим жителей Ульяновской области

В список тем, наиболее беспокоящих жителей Ульяновской области в апреле, вошли вопросы, связанные с социальной защитой населения, организацией образования школьников и студентов, коронавирусной инфекцией COVID-19. Далее по убыванию следуют другие вопросы сферы здравоохранения, дорожной отрасли, благоустройства, ЖКХ, связанные с вывозом мусора, свалками, ТКО, вопросы строительства и архитектуры. Замыкают рейтинг темы экономики и бизнеса.

«ЦУР обеспечивает открытость власти, дает возможность быстрого информирования населения, установление надежной взаимной связи  между региональной властью и жителями Ульяновской области. Это первый шаг в кардинальном переломе системы госуправления регионом», - отметил Губернатор.

 «В настоящее время пройдено обучение и начата работа по описанию процессов рассмотрения обращений в исполнительных органах власти по наиболее востребованным у населения вопросам: здравоохранения, образования, ЖКК, социальной защиты, уборки мусора, дорог и транспорта. Описание процессов позволяет выявить наиболее узкие места, точки временных задержек при решении проблем граждан. Главная задача - так изменить систему, чтобы от учета и обработки обращений мы перешли к решению проблем, которые перед нами ставят жители региона», - прокомментировала зампред Правительства Светлана Колесова.

Напомним, первый сегмент ЦУР, который обрабатывает поступающие от жителей обращения в социальных сетях, начал функционировать с 3 апреля. Следующим шагом должно стать присоединение новых информационных блоков и их интеграция в единый центр управления. В мае 2020 года из тестового режима ЦУР должен перейти к пилотному и заработать в полную мощь. До января 2024 года такие структуры должны начать действовать во всех муниципальных образованиях региона. 

Ульяновская область вошла в число пилотных территорий, где по поручению Президента запустили ЦУР. Регион первым из субъектов России получил от Подмосковья программное обеспечение для создания такого центра. Передача осуществлялась в рамках межрегионального соглашения о сотрудничестве при реализации национального проекта «Цифровая экономика» и ведомственного проекта по цифровизации городского хозяйства Минстроя России «Умный город».