В Ульяновской области планируется учредить профессиональный праздник работников центров госуслуг «Мои Документы»
Проект закона о внесении изменений в закон «О праздниках и памятных датах Ульяновской области» был поддержан на заседании Правительства региона.
Датой нового профессионального праздника предлагается утвердить 27 июля. Это день, когда в 2010 году был принят Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
«До настоящего времени в России не было установленной даты празднования Дня работника МФЦ. На территории региона уже сложилось большое профессиональное сообщество, которое состоит из порядка 800 человек. Высококлассные специалисты каждый день общаются с заявителями, помогая и разъясняя многие вопросы. Несомненно, они заслуживают особого внимания и поддержки», - отметил Председатель Правительства Александр Смекалин.
По информации ОГКУ «Правительство для граждан», в среднем специалисты городских центров «Мои Документы» оказывают свыше 2,5 тысячи государственных и муниципальных услуг ежедневно. За первое полугодие 2018 года количество обслуженных граждан в МФЦ составило 564 854 человека.
«Каждый сотрудник МФЦ – часть Корпорации «Правительство для граждан». В нашем учреждении принят коллективный договор, проводятся корпоративные праздники и интеллектуальные турниры, тренинги и обучающие семинары. Кроме того, у каждого работника МФЦ есть право участвовать в ежегодном конкурсе на лучшего универсального специалиста, по итогам которого мы делегируем кандидата на всероссийские состязания. Очевидно, что от работы специалиста во многом зависит качество обслуживания и удовлетворенность заявителей. Над улучшением этих показателей мы работаем постоянно», - рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.
Напомним, первый центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг был открыт в Ульяновской области в 2008 году. На сегодняшний день на территории региона функционируют 27 МФЦ и 94 удалённых рабочих места в городских и сельских поселениях. Общее количество окон в сети МФЦ составляет 318. В них жители региона могут получить порядка 250 государственных и муниципальных услуг. 96,7% граждан региона имеют доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в ОГКУ «Правительство для граждан» за 2018 год составляет 98,9%. В 2017 году в многофункциональных центрах специалисты оказали свыше 1,3 млн госуслуг заявителям.
Добавлено: 9 июля 2018 года, 11:25
