Оценка качества услуг

Выберите услугу из списка*

Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас исполнительный орган государственной власти Ульяновской области (структурное подразделение администрации муниципального образования), либо организация, подведомственная органу власти (муниципальному образованию), участвующая в предоставлении государственной (муниципальной) услуги (условия доступа в учреждение, его местонахождение)?*





Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас график органа власти (администрации муниципального образования), предоставляющего услугу (полнота информирования, понятность изложения)?*





Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас уровень комфортности органа власти (администрации муниципального образования), предоставляющего услугу (места ожидания, наличие мест общего пользования)?*





Достаточно ли принадлежностей для заполнения необходимых документов при предоставлении услуги?*


Если недостаточно, то чего не хватает?




Удовлетворяет ли Вас организация очереди в органе власти (администрации муниципального образования), предоставляющем услугу?*


Если недостаточно, то чего не хватает?




Удовлетворяет ли Вас уровень обслуживания со стороны должностного лица в связи с предоставлением услуги?*


По каким причинам Вы не удовлетворены непосредственным взаимодействием с должностным лицом?




Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления услуги?*


Если да, то с какими необоснованными действиями Вам приходилось сталкиваться в процессе предоставления услуги?





Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас объем полученной информации об услуге (полнота информации, понятность изложения)?*





Организованы ли альтернативные способы информирования о предоставлении услуги?




Организованы ли альтернативные способы информирования о предоставлении услуги?







Какой, на Ваш взгляд, источник получения информации наиболее эффективный?

Достаточно ли информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в органе власти (администрации муниципального образования), предоставляющем услугу?*



Если нет, то какую информацию Вам хотелось бы видеть дополнительно?

Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления услуги?*


Приходилось ли Вам повторно обращаться по одному и тому же вопросу в орган власти в рамках предоставления услуги?*


По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться по одному и тому же вопросу?



Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас порядок досудебного обжалования действий должностного лица?*





Оцените по пятибалльной шкале, насколько удовлетворяет Вас качество предоставления услуги в целом?*





* — поля, обязательные для заполнения