15 марта 2012 года – Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. 

В 2012 году этот день пройдет под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

Тем самым уже третий год подряд вопросы защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг не теряют своей актуальности, что подтверждает сохраняющуюся обеспокоенность мирового потребительского сообщества состоянием дел в данной сфере.

В последние годы активно развивается рынок кредитования. При этом рост потребительского кредитования происходит в условиях недостаточной потребительской грамотности значительной части населения. Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст.ст. 8-11) установлены обязательные требования к деятельности хозяйствующих субъектов на потребительском рынке, обеспечивающие реализацию права потребителей на своевременную, полную (необходимую) и достоверную информацию не только о товарах, но и об услугах и предоставляющих их лицах (продавце, исполнителе). С 12 июня 2008 года действует Закон Российской Федерации от 08.04.2008 № 46-ФЗ «О внесении изменений в статью 30 Федерального закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности», который обязал кредитные организации доводить до потребителя полную информацию о стоимости кредита в порядке, установленном Банком России. Перед тем как предоставить кредит, кредитная организация должна предоставить потребителю полную и достоверную информацию. К такой информации относятся:

  • размер кредита,
  • график его погашения,
  • полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются все платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора).

Перед заключением договора потребитель должен взвесить свои реальные возможности и быть уверен в том, что сможет расплачиваться по нему в срок. Так, для принятия решения о получении потребительского кредита следует получить от сотрудников банка исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе обо всех, без исключения, платежах, связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением).

 Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в рамках предоставленных полномочий продолжается деятельность по  обеспечению защиты прав потребителей в сфере предоставления гражданам – потребителям кредитов и оказания им иных финансовых услуг.

Добавлено: 21 февраля 2012 года, 16:41