Об организации и проведении областного конкурса «Знак качества ульяновского гостеприимства 2013»

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке организации и проведения областного конкурса
«Знак качества ульяновского гостеприимства 2013»

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения на территории Ульяновской области областного конкурса «Знак качества ульяновского гостеприимства 2013» (далее – Конкурс).

1.2. К участию в Конкурсе допускаются объекты туристской индустрии, зарегистрированные и осуществляющие свою деятельность на территории Ульяновской области: гостиницы или иные средства размещения, а также объекты организации общественного питания.

1.3. Конкурсный отбор проводится заочно по номинациям, указанным в разделе 2 настоящего положения.

1.4. Организатором Конкурса является Министерство экономики и планирования Ульяновской области (далее – Министерство).

 

2. Номинации Конкурса 

Конкурс проводится по следующим номинациям:

1) в категории «Гостиницы или иные средства размещения»:

«Лучшая гостиница бизнес-класса Ульяновской области»;

«Лучшая гостиница туристического класса Ульяновской области»;

«Лучшее средство малого размещения Ульяновской области»;

2) в категории «Объект организации общественного питания»:

«Лучший объект организации общественного питания Ульяновской области в программе туристского маршрута».

 

3. Критерии отбора конкурсных материалов 

3.1. В категории «Гостиницы или иные средства размещения»:

3.1.1. Номинация «Лучшая гостиница бизнес-класса Ульяновской области»:

- имидж, репутация гостиницы (рейтинг по отзывам);

- наличие собственного официального сайта на русском и иностранных языках;

- возможность бронирования услуг через официальный сайт гостиницы;

- наличие конференц-зала для проведения деловых мероприятий;

- возможность оплаты услуг наличными средствами и банковскими картами международных платёжных систем (VISA, MasterCard, American Express);

- наличие персонала с базовыми знаниями иностранных языков (приоритет – английский язык);

- наличие брошюр, буклетов, меню, информационных справочников на иностранных языках (приоритет – английский язык);

- наличие бесплатного доступа к информационно-телекоммуникационной сети  «Интернет»;

- предоставление клиенту необходимой информации для комфортного пребывания на территории Ульяновской области;

- гарантия безопасности;

- гарантия пожарной безопасности.

3.1.2. Номинация «Лучшая гостиница туристического класса Ульяновской области»:

- имидж, репутация гостиницы (рейтинг по отзывам);

- наличие собственного официального сайта на русском и иностранных языках;

- возможность бронирования услуг через официальный сайт гостиницы;

- возможность оплаты услуг наличными средствами и банковскими картами международных платёжных систем (VISA, MasterCard, American Express);

- наличие персонала с базовыми знаниями иностранных языков (приоритет – английский язык);

- наличие брошюр, буклетов, меню, информационных справочников на иностранных языках (приоритет – английский язык);

- наличие бесплатного доступа к информационно-телекоммуникационной сети  «Интернет»;

- предоставление клиенту необходимой информации для комфортного пребывания на территории Ульяновской области;

- гарантия безопасности;

- гарантия пожарной безопасности.

3.1.3. Номинация «Лучшее средство малого размещения Ульяновской области»:

- имидж, репутация гостиницы или иного средства размещения (рейтинг по отзывам);

- наличие собственного официального сайта на русском и иностранных языках;

- возможность бронирования услуг через сайт гостиницы;

- возможность оплаты услуг наличными средствами и банковскими картами международных платёжных систем (VISA, MasterCard, American Express);

- месторасположение: удалённость от аэропортов, вокзалов, достопримечательностей;

- наличие персонала с базовыми знаниями иностранных языков (приоритет – английский язык);

- наличие бесплатного доступа к информационно-телекоммуникационной сети  «Интернет»;

- предоставление клиенту необходимой информации для комфортного пребывания на территории Ульяновской области;

- гарантия безопасности;

- гарантия пожарной безопасности.

3.2. В категории «Объект организации общественного питания»:

3.2.1. Номинация «Лучший объект организации общественного питания Ульяновской области в программе туристского маршрута»:

- наличие меню на иностранном языке (приоритет – английский язык);

         - возможность оплаты услуг наличными средствами и банковскими картами международных платёжных систем (VISA, MasterCard, American Express);

         - качество кухни (рейтинг по отзывам);

         - наличие бесплатной WI-FI зоны;

         - гарантия безопасности;

         - гарантия пожарной безопасности;

         - наличие зон для курящих и некурящих посетителей.

 

4. Требования по оформлению конкурсных материалов 

4.1. Для участия в Конкурсе участники представляют следующие конкурсные материалы:

4.1.1. Обязательный пакет документов:

- заявка на участие в конкурсе в свободной форме;

- заверенная печатью организации копия свидетельства о государственной регистрации;

- резюме, содержащее сведения о деятельности организации, объёмом не более двух страниц, формата А4, в произвольной форме, в печатном и электронном виде;

- логотип организации в печатном виде и на электронном носителе.

4.2. Дополнительный пакет документов:

- копии патентов, дипломов, свидетельств и других документов, отражающих внешнюю оценку деятельности организации;

- фотографии рабочего процесса организации;

- копии публикаций в средствах массовых информаций.

4.3. Документы, предоставляемые в печатном виде, должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью организации. На титульном листе должны быть указаны: наименование участника, выбранная номинация, контактное лицо, телефоны и адрес электронной почты. Порядок нумерации документов:

1) титульный лист;

2) заявка на участие в конкурсе в свободной форме;

3) опись документов;

4) копия свидетельства о государственной регистрации;

5) резюме участника;

6) логотип организации в печатном и на электронном носителе;

7) далее в порядке, указанном в п. 5.2 настоящего Положения.

 

5. Порядок предоставления конкурсных материалов  на участие в Конкурсе 

5.1. Информация о проведении Конкурса размещается Министерством в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах Губернатора и Правительства Ульяновской области, Министерства экономики и планирования Ульяновской области.

5.2. Конкурсные материалы принимаются с 01 октября 2013 года по 31 октября 2013 года по адресу: 432063 г. Ульяновск, ул. Спасская, 3, офис 303, тел./факс: (8422) 24-18-04.

 

6. Порядок организации и проведения Конкурса 

6.1. Предложения по определению победителей Конкурса формируются на основе результатов обработки представленных конкурсных материалов.

6.2. Для рассмотрения конкурсных материалов создаётся комиссия по подведению итогов Конкурса (далее – Комиссия).

6.3. Комиссия состоит из председателя Комиссии, заместителя председателя Комиссии, секретаря Комиссии и членов Комиссии.

6.4. Конкурсные материалы, соответствовавшие требованиям раздела 4 настоящего Положения, признаются Комиссией допущенными к участию в Конкурсе.

Конкурсные материалы, не соответствовавшие требованиям раздела 4 настоящего Положения, к участию в Конкурсе не допускаются.

6.5. Конкурс в отдельной номинации считается несостоявшимся, если количество конкурсных работ в данной номинации менее двух.

6.6. Победителями Конкурса признаются участники Конкурса, занявшие первое место в каждой номинации.

6.7. Поступившие конкурсные материалы регистрируются секретарём Комиссии в журнале учёта конкурсных материалов по форме, утверждённой распоряжением Министерства.

6.8. Дата заседания Комиссии устанавливается Председателем Комиссии и не должна превышать тридцати рабочих дней после окончания приёма конкурсных материалов.

6.9. Каждый член Комиссии оценивает конкурсные материалы в соответствии с критериями, указанными в разделе 3 настоящего Положения, проставляя баллы в оценочном листе по форме, утверждённой распоряжением Министерства. Конкурсные материалы оцениваются по десятибалльной шкале. По сумме баллов Комиссия принимает решение о победителях Конкурса. В случае равенства баллов у нескольких участников Конкурса в одной номинации решение о победителях Конкурса принимается путём открытого голосования членами Комиссии. В случае равенства голосов членов Комиссии голос председательствующего на заседании Комиссии является решающим.

 

7. Подведение итогов и награждение победителей Конкурса 

7.1. Решение Комиссии оформляется протоколом в течение 5 рабочих дней со дня проведения Конкурса и подписывается Председателем Комиссии и секретарём Комиссии. В протоколе содержатся сведения о номинациях конкурса, составе Комиссии, данные о победителях Конкурса.

7.2. Информация об итогах конкурса и его победителях размещается Министерством в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах Губернатора и Правительства Ульяновской области, Министерства экономики и планирования Ульяновской области.

7.3. Участники Конкурса извещаются о победе по электронной почте или по телефону в течение трёх рабочих дней со дня подписания протокола.

7.4. Награждение победителей Конкурса проводится в торжественной обстановке.

7.5. Победителям Конкурса присваиваются звания в соответствии с номинацией и вручаются сертификаты «Знак качества ульяновского гостеприимства 2013» (приложение  к настоящему Положению).

 

8. Финансирование Конкурса 

8.1. Участие в Конкурсе для участников является бесплатным.

8.2. Изготовление сертификата «Знак качества ульяновского гостеприимства 2013» осуществляется Министерством самостоятельно.

8.3. Организация и проведение Конкурса осуществляется Министерством за счёт средств, направленных на обеспечение деятельности Министерства.

Добавлено: 4 октября 2013 года, 12:34

Изменено: 4 октября 2013 года, 12:35